Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)

Nous recherchons notre Réceptionniste (H/F), poste en CDI à compter du mois de novembre 2026,pour notre hôtel 4*, basé à Châteauneuf du Pape (Vaucluse).

Vous travaillerez sous la supervision du Responsable Hébergement.
Vous:

• assurerez des shifts;
• accueillerez les clients, vous assurerez que leur voyage s'est bien passé et faciliterez leur séjour jusqu'au moment de leur départ;
• véhiculerez l'image de l'hôtel et du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme, votre réactivité et votre disponibilité;
• gérerez le standard téléphonique et prendrez les réservations pour l'hôtel et également nos établissements de restauration;
• traiterez les e-mails;
• présenterez les différentes prestations proposées par l'hôtel, par nos restaurants et nos domaines viticoles;
• accompagnerez les clients en chambre et porterez les bagages;
• établirez les factures, procèderez aux encaissements et vous assurerez qu'il a été procédé à un contrôle à postériori des consommations additionnelles;
• vous enquerrez des avis/remarques de la clientèle que vous consignerez;
• effectuerez un reporting de l'activité, un état prévisionnel des réservations
• pourrez participer en renfort au service des petits-déjeuners ou du 'Tea-time', à la préparation des chambres, au nettoyage de votre espace de travail et du hall de l'hôtel;

Principales qualité attendues pour le poste:

• Expérience indispensable acquise dans le milieu de l'hôtellerie de luxe;
• Sens de l'accueil et du relationnel;
• Adaptabilité et disponibilité;
• Pratique indispensable et courante de langues étrangères (l'anglais courant est un minimum).