Gestionnaire Comptes Clients (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable supply chain, le gestionnaire comptes clients prend en charge l'administration des ventes.

Le ou la Gestionnaire Comptes Clients aura pour missions principales:

• Organiser et gérer les clients France et Export de la prise de commande à la livraison
• Organiser l'expédition (BP, BL, transport)
• Assurer l'interface entre les services commerciaux, comptables et Supply Chain
• Assurer le suivi de la production, des délais, de la livraison et des litiges
• Assurer le recouvrement des créances en cas de retard
• Faire l'analyse des couvertures et de l'encours
• Faire l'enregistrement des commandes
• Mettre à jour les listes des prix mensuelles, trimestrielles et les commandes fermes
• Vérifier la facture avant l'expédition
• Enregistrer les ddps sur ERP et réaliser les offres
• Suivre l'avancement des ddps et offres
• Informer le client sur ses requêtes et s'assurer de sa satisfaction
• Réceptionner et transmettre au client des informations via les sites web/portails/clients
• Participer à la constitution des dossiers clients, définition de prix, contrats,.
• Collecter et organiser les informations marché/client

Titulaire d'un diplôme de bac +2 en commerce ou administration des entreprises ou linguistique et/ou disposer d'une expérience de 3 ans minimum dans ces domaines.

L'emploi requiert les compétences suivantes:

• Connaissance en Incoterms
• Maitrise de l'ERP SAP
• Anglais courant
• Allemand (connaissances professionnelles avancées) ou Italien (connaissances professionnelles avancées), selon le périmètre