Internationaler Customer Service Spezialist (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Position betreuen Sie internationale Kunden und koordinieren Mobilitätslösungen. Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Auftraggebern und internen Teams sorgen Sie mit Ihrer Serviceorientierung für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ihre Aufgaben

• Persönliche Betreuung von Kunden und Auftraggebern als kompetente Ansprechperson
• Professionelle Beratung zu Mietwagen, Fahrzeugausfällen und Mobilitätslösungen
• Organisation der Weiterreise zur Sicherstellung der Kundenmobilität
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen in Projekten
• Kompetente Information und Beratung zu vereinbarten Leistungen
• Zuverlässige Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Customer Service
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie sichere Kenntnisse in Französisch oder Niederländisch
• Routinierter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung

Ihr Angebot

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Teamgeist und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss
• Direkte Vermittlung durch PS Direkt

Einsatzbedingungen

• Diese Position ist eine Direktvermittlung.