Au sein d'un établissement innovant dans le domaine des téléservices, le rôle de Téléopérateur est essentiel pour assurer une communication fluide et efficace. Vos principales responsabilités incluront:
Assurer la réception et l'émission d'appels auprès de la clientèle de l'établissement.
Transmettre des informations précises et claires pour répondre aux questions et sollicitations des clients.
Utiliser des logiciels de gestion pour enregistrer et suivre chaque interaction avec soin.
Collaborer avec d'autres équipes pour améliorer la satisfaction des clients et résoudre les problèmes rapidement.
Participer activement aux formations pour rester informé des évolutions des services et produits offerts par l'établissement.
En prenant en charge ces missions, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'expérience client et contribuerez à la réputation de l'établissement comme un leader dans le secteur des téléservices.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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