Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Saint-Gervais-les-Bains (74) - (36 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDD 11H/2 jours le week-end H/F. Le poste est à pourvoir début février 2027
La répartition de vos horaires sera la suivante:
Jour 1: 6 heures
Jour 2: 5 heures
Vos missions principales seront notamment les suivantes:
Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques;
Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs;
Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients;
Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins;
Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures;
Vous renseignerez et orienterez les clients;
Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.
Débutant accepté, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, S