Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst in Wuppertal. In dieser Rolle begleiten Sie Kundenanliegen zuverlässig und unterstützen das Vertriebsteam im Tagesgeschäft. Die Einstellung erfolgt zunächst befristet für zwölf Monate.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Anliegen, Klärung offener Fragen und Abstimmung mit beteiligten Teams.
• Begleitung kaufmännischer Vorgänge von der ersten Anfrage bis zum Abschluss inklusive Kundeninformationen.
• Erstellung von Unterlagen, Prüfung von Angaben und Verfolgung offener Punkte.
• Koordination der Klärung bei Abweichungen oder Beanstandungen.
• Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation relevanter Informationen.
• Entlastung der Vertriebsverantwortlichen bei organisatorischen Aufgaben und Vorbereitung von Informationen für Termine.
• Identifikation wiederkehrender Fragen oder Hindernisse und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in einer kundenbezogenen Tätigkeit (Erfahrung in einem produzierenden Unternehmen ist hilfreich).
• Verbindliche Kommunikation und zuverlässiges Nachhalten von Zusagen.
• Freude an der Einarbeitung in erklärungsbedürftige Produkte.
• Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und digitalen Arbeitsprozessen.
• Sicher in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch (direkter Austausch).
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Aufgaben eigenständig abzuschließen.

Arbeitsbedingungen und Benefits:

• Befristeter Vertrag für 12 Monate.
• Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Ansprechpartner und Abläufe.
• Gleitzeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Vergütung entsprechend der Erfahrung.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Zusätzliche Mitarbeiterangebote und kostenfreie Parkplätze.