Teamleitung Antragsservice & Risikoprüfung

In dieser vielseitigen Führungsaufgabe verbinden Sie operative Verantwortung mit der strategischen Gestaltung von Prozessen. Sie steuern das Tagesgeschäft im Bereich Antragsservice & Risikoprüfung, optimieren bestehende Abläufe und entwickeln die Servicequalität nachhaltig weiter.

Ihre Aufgaben

• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft des Bereichs Antragsservice & Risikoprüfung
• Steuerung, Planung und Überwachung sämtlicher Prozesse, Funktionen und Tätigkeiten innerhalb des Fachbereichs
• Erstellung von kennzahlenbasierten Analysen, Auswertungen und Statistiken für unternehmerische Entscheidungen
• Optimierung, Integration und Koordination interner sowie externer Abläufe
• Durchführung und Sicherstellung von Qualitätskontrollen
• Weiterentwicklung von Arbeits- und IT-Prozessen mit Fokus auf Effizienz und Kundenorientierung
• Erstellung und Überwachung von Prozessstandards
• Verantwortung für die Zusammenarbeit mit den operativen Fachbereichen in den Niederlanden
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden (Personalplanung, Mitarbeitergespräche, Personalauswahl)
• Einarbeitung und Entwicklung neuer Teammitglieder

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Versicherungswesen
• Fundierte Kenntnisse im Workflow- und Prozessmanagement (idealerweise im Servicecenter- oder Kundenserviceumfeld)
• Erfahrung mit den betrieblichen Abläufen der Versicherungsbranche
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Gespür für Prioritäten und Überblick in anspruchsvollen Situationen
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Moderne Führungsqualitäten zur Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Sicherer Umgang mit MS Office, Datenbanken und Bestandsführungssystemen
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Auswertungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse

Benefits

• Moderner Arbeitsplatz & angenehme Atmosphäre
• Teamgeist und Zusammenhalt
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten
• Echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Einstellungsbedingungen

• Direktvermittlung
• Unbefristeter Vertrag