CONTEXTE
Une grande banque internationale modernise son système d'information de paiements pour le groupe, sur des solutions centrales, avec des technologies modernes.
La donnée est centrale dans la nouvelle solution de paiements, chaque évènement étant intégré dans un Data Hub.
Le programme est stratégique pour le groupe et s'inscrit sur plusieurs années, avec des évolutions liées aux réglementations (Rule Book, IPR.).
La prestation concerne le support de la Production Cash Management sur les périmètres SCT/SDD, Instant Payments, Virements/Prélèvements, Connectivité API, Lutte contre la Fraude, Monitoring Business et Technique.
MISSIONS
Suivi opérationnel de la plateforme New Payment Engine, des services groupe GMT et de la connectivité API
SEPA Instant Payments
Virements internationaux
New Connectivity
OpenBanking
Request To Pay
Assurer l'exploitation et la continuité d'activité du périmètre
Assurer un support 24/7 avec participation à la rotation des astreintes en heures non ouvrées et maintenir la documentation du patrimoine
Être le point d'entrée sur les sujets production pour les entités et l'ensemble des acteurs concernés, avec prise en charge des incidents, problèmes et demandes d'évolution
Suivi bout en bout
Diagnostics
Livraisons en production
Proposer et réaliser des optimisations lorsque des opportunités se présentent
Automatisation
Simplification
Standardisation
Construire et piloter les dashboards de monitoring
Maintenir la documentation d'exploitation
DE/DI
Confluence
Sharepoint
Gérer les environnements de production et hors production
Être référent technique sur la gestion des certificats et la chaîne DevOps CI/CD
ArgoCD
Digital AI
Ansible Tower
Assurer des contacts réguliers avec les équivalents dans les différentes entités IT métiers et métiers
Assurer le support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs
Porter une attention particulière à la documentation des procédures et du dossier d'exploitation
Base de connaissances
Service NOW
Wiki
Supports classiques
ORGANISATION & QUOTIDIEN
Support 24/7 avec participation à la rotation des astreintes en heures non ouvrées.
Point d'entrée sur les sujets production pour les entités et les acteurs IT concernés.
Contacts réguliers avec les équivalents dans les différentes entités IT métiers et métiers.
Support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Prestation sur des solutions centrales avec deux types d'infrastructure: une infrastructure VM legacy classique dite on premise et une infrastructure Cloud dédiée en partenariat avec un grand acteur du secteur informatique dite dMZR ou dCloud.
Le candidat doit pouvoir soutenir des échanges en anglais avec les collègues en Inde (ISPL) et les interlocuteurs à travers le monde (Singapour, Montréal et les territoires des entités utilisant la solution).
Débutant accepté