Chef de train H/F (H/F)

Sous l'autorité du chef de secteur atelier, le chef de train assure la maintenance et l'entretien courant des trains selon ses compétences et les besoins du service selon le planning établi par le chef de secteur atelier-dépôt.
Le Chef de train assure une mission d'agent de vigie embarqué dans les véhicules, dans le cadre de cette fonction, il est placé sous l'autorité du Conducteur du Train.

Missions:
Exploitation:

• Assurer aux côtés du conducteur la sécurité de la composition.
• Respecter les procédures, les notes de service.
• Connaitre la réglementation liée à l'exploitation.
• Manœuvrer et contrôler les aiguillages lors de la réalisation de croisements.
• Effectuer les annonces de sécurité auprès des voyageurs.
• Effectuer toutes vérifications nécessaires avant mise en mouvement des trains.
• Observer attentivement la voie, ses abords et la caténaire pendant la circulation du train et prévenir le conducteur en cas de problème.
• Participer au renfort des autres services à la demande de son responsable.
• Participe à l'embarquement et au débarquement des passagers et marchandises
• Ouvrir et fermer les portes

Technique:

• Participer travaux de maintenance préventive et curative des trains, selon les besoins définis par le chef de secteur atelier.
• Participer au nettoyage quotidien des trains et remorques, aux graissages.
• S'assurer du parfait état de propreté et de rangement des ateliers, de l'outillage.
• Respecter et faire respecter l'outillage.

Sécurité:

• Veiller à sa sécurité, celle de ses collègues de travail, celle des clients.
• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité, la réglementation en vigueur.
• Porter les EPI nécessaire à ses fonctions.
• Assurer l'aide à la fermeture et au verrouillage des portes.
• Savoir faire face à une situation d'urgence ou une exploitation en mode dégradée, en respectant les procédures en vigueur.
• Réaliser une coupure d'urgence caténaire en cas de danger.
• Participer à la gestion de situations d'urgence, encadrement des clients lors des éventuelles évacuations ou transbordements.

Qualité et satisfaction clients:

• Porter la tenue de l'entreprise et avoir un comportement irréprochable.
• S'assurer du parfait état de propreté des trains
• Renseigner la clientèle de manière proactive.
• Ne pas prendre parti dans un conflit et rester courtois.
• Respecter les horaires.

Communication:

• Rendre compte à son responsable opérationnel (responsable de gare, responsable d'atelier) ou fonctionnel (responsable de service, conducteur de train).

• Faire remonter les problèmes rencontrés,

• Participer aux formations proposées.

• Compagnonnage / partage et transmissions de connaissances avec les collègues de travail qu'ils soient en poste ou nouveaux dans l'entreprise.

• Formation, accompagnement et suivi des salariés dans leur prise de poste, qu'il s'agisse de nouveaux salariés ou de personnels évoluant dans leurs fonctions.

Savoir-faire:

• Savoir communiquer et rendre compte de manière régulière avec ses collègues de travail (tous services) et ses supérieurs hiérarchiques,
• Savoir communiquer de façon courtoise et bienveillante avec les clients.
• Savoir gérer son stress en toute situation.
• Travailler en extérieur, en montagne, dans des conditions climatiques parfois difficiles,
• Savoir utiliser des outils manuels, du matériel d'entretien,
• Respecter les horaires de travail,
• Horaires décalés possibles selon les besoins de l'exploitation (trains de nuit ou travaux hors exploitation).

Habilitations: - Habilitations électriques, habilitations à la conduite des trains

Compétences humaines:

• Autonomie
• Gestion des priorités
• Être force de proposition
• Sens de la communication
• Esprit d'équipe
• Polyvalence
• Réactivité
• Solidarité
• Loyauté
• Savoir prendre des décisions