Sachbearbeiter International Customer Service

In dieser abwechslungsreichen Position betreuen Sie internationale Kunden kompetent, begleiten internationale Auftragsprozesse und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Sie stellen durch einen präzisen Blick für Details und ein ausgeprägtes Organisationstalent sicher, dass Kundenanliegen zuverlässig bearbeitet und Prozesse effizient umgesetzt werden.

Ihre Aufgaben

• Überprüfung des Datenaustauschs über elektronische Schnittstellen und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Kompetente Betreuung und Beratung internationaler Kunden bei allen auftragsbezogenen Fragestellungen
• Eigenständige Erstellung von Auswertungen und Reports sowie Aufbereitung relevanter Kennzahlen
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur reibungslosen Betreuung und Abwicklung von Kundenprojekten
• Serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit den beteiligten Fachbereichen
• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben im Bereich der internationalen Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
• Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie Erfahrung mit SAP R/3
• Sicherer und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für das internationale Arbeitsumfeld
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Teamgeist, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden

Ihr Angebot

• Moderner Arbeitsplatz in entspannter Atmosphäre
• Ein Team, das wirklich zusammenhält
• Flexible Home-Office-Möglichkeiten und echte Work-Life-Balance
• Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung angeboten.