Le poste:
PROMAN BEYNOST recherche pour son client EDF, acteur majeur du secteur de l'énergie, Conseillers Clientèle Professionnelle H/F Vos missions Au sein du Service Clients Professionnels, vous intervenez sur des activités de front et back office: Prise en charge des appels entrants des clients professionnels. Analyse et traitement des demandes clients. Gestion administrative et suivi des dossiers en back office. Accompagnement et conseil auprès des clients professionnels. Détection des besoins complémentaires. Réalisation de rebonds commerciaux et ventes additionnelles dans une logique de satisfaction et de fidélisation client. Date au plus tôt Horaires 35H amplitude 9h-17h30 Salaire: 13.40€ + primes
Profil recherché:
Vous disposez idéalement: D'un niveau Bac à Bac+2. D'une expérience réussie de 4 à 5 ans minimum en relation clientèle à distance. D'une solide expérience en rebond commercial et ventes additionnelles. D'une excellente expression orale et écrite. D'une posture professionnelle adaptée à une clientèle BtoB. Une expérience dans les secteurs suivants serait un véritable atout: Banque Assurance Téléphonie Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre orientation résultats.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
1 An(s), Analyse de données expérimentales, S, Techniques de communication orales, écrites et numériques, S, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, S, Traiter les demandes de support technique, S