La Grande Récré, acteur passionné de l'univers de l'enfance, accueille chaque jour des familles en quête de moments de joie et de découvertes. Au cœur de notre magasin, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Caissier(ère) polyvalent(e) dynamique et souriant(e).
Sous la responsabilité du responsable de magasin, vous êtes le dernier point de contact du client et jouez un rôle clé dans son expérience d'achat. Vos missions principales sont:
Gestion de l'encaissement: Assurer la saisie des articles, le traitement des différents modes de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques cadeaux, bons d'achat) et la remise des tickets de caisse.
Accueil et orientation: Accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs questions et les orienter dans le magasin si nécessaire.
Gestion des litiges et retours: Gérer avec diplomatie les demandes de remboursement, les échanges de produits et les éventuelles réclamations clients.
Entretien de la zone de caisse: Garantir la propreté et l'organisation de votre poste de travail pour un passage en caisse fluide.
Missions complémentaires: Participer ponctuellement à la mise en rayon, à l'étiquetage des prix et à la vérification des stocks en période de forte affluence.
Débutant accepté, Procédures d'encaissement, E, Règles de tenue de caisse, E, Procéder à l'encaissement, E