Dans le cadre d'une activité de support technique informatique pour un client implanté en France métropolitaine (250 sites, 3700 utilisateurs), nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil de support téléphonique et dispatch des tickets d'incidents et demandes. Poste CDD à mi-temps basé à proximité de Besançon jusqu'au 31 mars 2027 à pourvoir immédiatement,
Débutant accepté, Bureautique et outils collaboratifs, E, Identifier, traiter une demande client, E, Assurer la confidentialité des échanges et informations, E, Gérer l'accueil téléphonique, E, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, E, Rédiger des messages et des emails professionnels, S, Relayer de l'information, S, Utiliser les outils numériques, E