Chargé(e) de recouvrement H/F

RESPONSABILITÉS:

Dans le cadre de ses différents projets, ORECA Motorsport recherche un Chargé de recouvrement H/F basé(e) à Signes à proximité du Circuit Paul Ricard dans le Var (83) dans le cadre d'un CDD de 4 mois.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vos responsabilités principales seront:

• Suivi des échéances et des encours clients, identification des factures échues et priorisation des actions de recouvrement.
• Blocage / déblocage des fiches clients en fonction du respect des échéances de paiement des factures et du montant des plafonds clients.
• Réalisation des relances clients par téléphone et par écrit, en adaptant votre approche à la situation de chaque client.
• Obtention des engagements de paiement et suivi de leur respect; proposition, lorsque nécessaire, d'échéanciers soumis à validation.
• Identification des motifs de non-paiement: litiges commerciaux, écarts de facturation, documents manquants ou difficultés de règlement.
• Coordination de la résolution des litiges avec les interlocuteurs concernés et suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.
• Mise à jour des informations de recouvrement dans les ERP (IFS et Cegid): historique des échanges, engagements de paiement et statut des dossiers.
• Alerte sur les retards récurrents et les situations à risque; préparation des dossiers nécessitant une escalade ou un traitement contentieux.
• Production d'un reporting régulier sur les impayés, les encaissements attendus et les actions en cours.
• Contribution à l'amélioration des pratiques de relance et à la fiabilisation du processus de facturation et de recouvrement.

PROFIL RECHERCHÉ:

De formation Bac+2 en gestion, comptabilité ou administration des entreprises, vous avez acquis une première expérience en recouvrement clients, idéalement dans un environnement BtoB international.
Vos compétences clés

• Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les ERP.
• Vous êtes parfaitement à l'aise pour travailler en anglais à l'écrit comme à l'oral afin d'échanger avec nos clients internationaux.
• Vous savez faire preuve de fermeté et de diplomatie dans vos échanges avec les clients.