Assistant (H/F)

Pour le besoin d'une coopérative laitière Alsacienne basée à Hœrdt, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre du remplacement temporaire d'une collaboratrice en arrêt maladie, pour une mission d'un mois.
Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients, la gestion de la relation client ainsi que le suivi administratif des dossiers.
Vous intervenez notamment sur la saisie et le suivi des commandes, la gestion des ruptures et des produits de substitution, le suivi logistique des livraisons et des cuves, ainsi que la coordination avec les différents services internes.
Vous participez également au suivi des promotions, des échantillons, des produits à DLC courte et à la mise à jour des données clients et procédures associées
Caractéristiques de postes:

• Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients.
• Assurer le traitement des demandes clients et le suivi des ruptures.
• Coordonner les informations avec les services commerciaux, logistiques et SAV.
• Participer au suivi des livraisons, des promotions et des échantillons.
• Mettre à jour les données clients et assurer diverses tâches administratives liées à l'activité ADV.
• Garantir un service client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
  Profil recherché:
• Vous êtes titulaire d'une formation administrative, commerciale ou équivalente.
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste d'Assistant(e) ADV, Assistant(e) Commercial(e) ou Service Client.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données (Excel, ERP/Gestion commerciale).
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens des priorités.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les échanges avec les clients et le travail en équipe.
• Réactif(ve) et adaptable, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.