Technicien réseaux informatiques (F/H)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Vendôme, un Technicien support informatique (F/H)
Pour ce poste vos principales missions seront:

• Traiter les incidents et demandes de service
• Enregistrer, suivre et résoudre les tickets dans ServiceNow, avec une documentation précise et une
  communication dans les délais.
• Assurer le support Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Office), matériel,
  imprimantes, connectivité réseau et VPN.
• Conseiller et former les utilisateurs aux outils et technologies du poste de travail.
• Préparer l'arrivée des collaborateurs issus des acquisitions: postes de travail, validation des comptes,
  configuration IT de base
• Installer, configurer et déployer les PC Windows 11 (installation standard, configuration, vérification de
  la connexion utilisateur, dépannage).
• Suivre le cycle de vie des équipements: préparation, affectation, inventaire, retours, mise hors service
  et audits.
• Travailler avec l'équipe IT France et les Service Desks régionaux et Groupe: partage de
  connaissances, couverture du support, respect des procédures et de la base de connaissances.
  Vous possédez un bac+2 minimum en informatique (type BTS SIO, BUT Informatique ou Réseaux Télécoms) ou
  expérience équivalente.
  Une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire est demandée (support informatique)
  Compétences indispensables
• Support des postes Windows: installation, configuration, dépannage et connexion des périphériques.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams,
  OneDrive, SharePoint).
• Bases réseau: Wi-Fi, LAN, adressage IP, DNS, VPN, diagnostic de connectivité.
• Anglais professionnel: échanges réguliers avec les équipes IT internationales.
  Horaires de journée