HOTEL DE LA PLAGE ET DES FALAISES -
France, VILLERS SUR MER
Part time, Temporary work
CDD - 8 Mois
Offre d'emploi: Réceptionniste d'hôtel (H/F)
Petit hôtel de charme de 10 chambres situé à 50 mètres de la plage, recherche son/sa futur(e) réceptionniste.
Vous évoluerez au sein d'un établissement à taille humaine, proposant un rythme de travail très agréable grâce à une clientèle sympathique en effectif réduit, exigeant avant tout une présence de qualité et une grande disponibilité.
Vos missions
- Accueil & Disponibilité absolue: Placé(e) au cœur de la relation client, vous assurez un accueil chaleureux, attentif et professionnel lors des arrivées et départs, et restez entièrement disponible pour répondre aux demandes des résidents.
- Logistique & Qualité: Effectuer la vérification rigoureuse des chambres en appliquant strictement les critères de l'établissement, gérer les commandes fournisseurs, les facturations et les clôtures de caisse.
- Petit-déjeuner & Entretien: Assurer la mise en place et le service du buffet petit-déjeuner, et participer au maintien de la propreté irréprochable de l'espace accueil et de la salle.
Conditions & Avantages du temps de travail
- Disponibilité: Poste à pourvoir immédiatement.
- Organisation: 5 jours de travail par semaine avec 2 jours de repos consécutifs garantis.
- Horaires aménagés et coupés: 7h45 à 11h00 et 15h00 à 18h00
Profil recherché
- Excellence relationnelle: Une excellente présentation est exigée pour ce poste vitrine de notre hôtel. Vous possédez un sens inné de l'accueil client, vous êtes souriant(e), calme et discret(e).
- Rigueur & Consignes: Vous vous distinguez par votre respect strict et rigoureux des consignes de la direction. Votre attachement aux détails et votre esprit d'autocontrôle garantissent la qualité de notre service.
- Autonomie & Outils: Capacité à travailler en autonomie, et connaissance en informatique. L'anglais est un plus apprécié.
Ce que nous offrons
- Un cadre de travail exceptionnel au bord de la mer.
- Des horaires légers et fluides avec peu de flux clients simultanés.
- Une formation d'adaptation assurée sur place, notamment sur notre logiciel hôtelier.
Required experience
Débutant accepté, Effectuer le suivi des réservations, S, Identifier, traiter une demande client, S, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, S, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, S, Gérer les plaintes de manière professionnelle, S, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, S, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, S, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, S, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), S, Respecter les standards qualité de l'établissement, S