Parker intérim recrute pour son client un conseiller service mécanique H/F
Vos missions:
Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
Etablir les ordres de réparation et les devis
Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente
Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients
Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office
Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques
Suivre les notes techniques et OTS du véhicule
2 An(s), Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement, E, Analyser les besoins techniques des clients, E, Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service, E, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, E, Utiliser des logiciels spécifiques, E