Assistant médico social (H/F)

VOS MISSIONS

En véritable premier interlocuteur des familles, partenaires et professionnels, vous contribuez à la qualité de l'accueil et à la fluidité des personnes accompagnées.

Assurer l'accueil physique et téléphonique:

• Garantir un accueil bienveillant, professionnel et respectueux des droits des usagers;
• Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches;
• Veiller à la qualité de l'expérience d'accueil.

Gestion administrative:

• Assurer le traitement administratif des dossiers des résidents;
• Réaliser les courriers, comptes-rendus et travaux de secrétariat;
• Participer au suivi administratif des parcours des usagers;
• Assurer le classement, l'archivage et la gestion documentaire.

Participation à la qualité:

• Participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité;
• Contribuer au respect des procédures institutionnelles et des recommandations de bonnes pratiques;
• Participer à la continuité de service et au bon fonctionnement administratifs des sites.

PROFIL RECHERCHE

• Certification Assistant médicosocial souhaitée;
• Une expérience en ESMS ou secteur sanitaire appréciée

COMPETENCES

• Excellente maîtrise de l'accueil physique et téléphonique;
• Bonne maîtrise des outils de bureautiques;
• Connaissance des logiciels métiers et des dossiers usagers informatisés (DUI)
• Très bonnes qualités rédactionnelles;
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.

QUALITE ATTENDUES

• Sens du service et de l'accueil;
• Bienveillance et écoute;
• Discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité
• Capacité d'adaptation;
• Autonomie;
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique;
• Sens de la communication et des relations humaines.

REMUNERATION:
Selon CCN 66;