Assistant administration des ventes F/H

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour un de nos clients, un(e) Gestionnaire Administration des ventes Export.
Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, Achats et Administration des ventes, vous êtes le véritable relais entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes.
Garant(e) de la qualité du service apporté à nos clients, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients dans le strict respect des exigences réglementaires, douanières et des procédures internes en vigueur.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:

• Réceptionner les appels téléphoniques (majoritairement à l'international), conseiller et renseigner les clients (commandes, livraisons...).
• Créer et mettre à jour les comptes clients et les données associées dans l'ERP.
• Établir les devis en fonction des listes de prix.
• Etablir des revues de contrat: vérification de la commande, données clients, exigences règlementaires (vérification de la spécificité de la commande).
• Gérer le suivi des commandes clients jusqu'à l'expédition en respectant les procédures et règlementation en vigueur.. Coordonner les échanges avec les services internes pour garantir la mise en production des commandes et le respect des délais.
• Établir et veiller à la conformité des documents de transport et d'exportation selon les pays d'expédition, des formalités douanières et veiller à la légalisation des documents auprès de la CCI.
• Garantir le suivi et la gestion des relations avec les transporteurs.
• Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
• Assurer le suivi des indicateurs relatifs à l'ADV.
• Participer à la préparation des revues de processus Supply Chain.