Technical Support Specialist After Sales

Als Technical Support Specialist After Sales ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning na verkoop. Je behandelt klantmeldingen, zoekt naar oplossingen en zorgt ervoor dat herstellingen en interventies correct worden voorbereid en opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je de planning van monteurs en fungeer je als technisch aanspreekpunt op afstand en bij interventies.

Jouw taken

• Analyseren van technische problemen met telescopische tribunes
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail met concrete oplossingen
• Verzamelen van informatie voor het opstellen van hersteloffertes
• Voorbereiden van after-sales interventies in samenwerking met engineering
• Ondersteunen van de planning van monteurs en techniekers
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs op locatie
• Samenwerken met interne afdelingen voor een efficiënte service

Jouw profiel

• Een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch of pneumatisch)
• Technisch onderlegd (geen specialist vereist)
• Vlot Nederlands en Engels, en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)
• In het bezit van een rijbewijs B
• Leergierig, flexibel en gemotiveerd
• Communicatief sterk en klantgericht
• Teamplayer met een oplossingsgerichte instelling