Au sein de +Assurances, vous assurez l'accueil téléphonique des clients, répondez à leurs demandes de renseignements et les orientez vers les interlocuteurs adaptés si nécessaire.
Vous contribuez à la qualité du service client en apportant une réponse professionnelle, claire et adaptée à chaque situation.
Profil recherché: Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne expression orale et du sens de l'écoute. Vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
Une formation et un accompagnement sont prévus pour vous permettre d'apprendre le métier et de développer vos compétences dans le secteur des assurances.
1 An(s), Bac+2 ou équivalents, S, Principes de la relation client, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, S, Mettre à jour un dossier, une base de données, S, Recueillir et analyser les besoins client, S, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, S, Respecter la confidentialité des informations, S, Utiliser des logiciels spécifiques, S