Suomen- ja ruotsinkielinen teknisen tuen palveluneuvoja

Haemme kansainväliseen joukkoomme reipasta suomen- ja ruotsinkielistä Teknisen tuen palveluneuvojaa. Tehtävässä vastaat puheluihin sekä mahdollisesti sähköpostilla ja/tai chatilla saapuvia yhteydenottoja.

Työtehtävät

• Teknisen tuen tarjoaminen yritys- ja kuluttaja-asiakkaille laitteiden, käyttöjärjestelmien, käyttöönoton, asetusten, toimintojen ja takuuasioissa.
• Laadukkaan asiakaspalvelun tuottaminen.
• Asiakkaan tilanteen kartoitus ja maksullisten lisäpalveluiden tarjoaminen.
• Perehdytys ja jatkuva koulutus työsuhteen varrella.

Ketä haemme

• Positiivista asennetta, asiakaspalveluhenkisyyttä, huolellisuutta ja ahkeraa työotetta.
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja sekä kykyä itsenäiseen ja nopeaan ongelmanratkaisuun.
• Joustava ja huumorintajuinen kollega, joka osaa ottaa palautetta vastaan.
• Mielellään työhön sopiva koulutus (esim. datanomi tai amk-tutkinto) ja työkokemusta alalta.
• IT-harrastuneisuus on plussaa.
• Sujuva suomen ja ruotsin kielen taito (suullinen ja kirjallinen, äidinkielen tai lähes äidinkielen tasoiset molemmat kielet) sekä hyvä englannin kielitaito.

Työsuhde

• Jatkuva, kokoaikainen työsuhde (keskimääräinen viikkotuntimäärä 37,5 tuntia).
• 6 kuukauden koeaika.
• Palkallinen perehdytys- ja koulutusjakso.
• Työajat arkisin 9.00–17.00 (muutokset mahdollisia asiakasarvion mukaan).
• Työ alkaa marraskuussa 2026.

Meistä
Foundever on kansainvälinen asiakaskokemuksen ulkoistamisen (BPO) yritys. Työyhteisömme on avoin ja ystävällinen, ja sisäinen yrityskielemme on englanti.