Dossierbeheerder

Bij Carrosserie & Garage De Backer ben jij als dossierbeheerder de schakel tussen klanten, verzekeraars, experten en onze werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk schadedossier vlot en correct wordt opgevolgd, van de eerste melding tot de aflevering van het herstelde voertuig.

Jouw takenpakket:

• Professioneel onthaal en begeleiding van klanten
• Beheer en opvolging van schadedossiers van A tot Z
• Contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen, makelaars en experten
• Opvolgen van herstellingen, onderdelenbestellingen en retours in samenwerking met de werkplaats
• Opmaken en verwerken en opvolgen van facturen
• Afleveren van afgewerkte voertuigen aan klanten
• Debiteurenbeheer

Wat wij zoeken:

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenonthaal en administratie in schadebeheer in de autosector
• Administratief sterk en nauwkeurig
• Vlot en klantgericht in de communicatie
• Proactieve werkhouding met veel initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
• Vermogen om verschillende dossiers tegelijk op te volgen
• Leergierig, gemotiveerd en met een positieve werkhouding
• Kennis van het verzekeringswezen
• Ervaring met Planmanager, Informex, Claims 360 of UBench is een groot pluspunt

Wat wij bieden:

• Een voltijdse functie met veel afwisseling
• Verloning volgens ervaring aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling via interne en externe opleidingen en begeleiding
• Een hecht team van vakmensen die elkaar ondersteunen
• Verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen