Palveluesihenkilö

Etsimme energistä ja vastuullista palveluesihenkilöä Kokkolaan johtamaan omaa tiimiään ja vastaamaan asiakaskohteen palvelun sujuvuudesta. Tehtävässä yhdistyvät käytännön arjen johtaminen, palvelun laadun varmistaminen, toiminnan kehittäminen sekä taloudellinen vastuu kansainvälisessä ja ihmisläheisessä ympäristössä.

Työtehtävät:

• Kohteen toiminnan, laadun ja asiakastyytyväisyyden johtaminen.
• Henkilöstöjohtaminen: rekrytointi, perehdyttäminen, työvuorosuunnittelu, työkyvyn tukeminen sekä yhdenvertaisen ja arvostavan työilmapiirin varmistaminen.
• Asiakassuhteiden johtaminen, kehittäminen ja lisämyynnin edistäminen.
• Toiminnan kehittäminen, riskien tunnistaminen ja turvallisen työympäristön varmistaminen.
• Kohteen talouden, budjetin ja resurssien hallinta sekä kannattavuuden seuranta.
• Raportointi keskeisistä tunnusluvuista ja palvelun sujuvuudesta.

Vaatimukset:

• Kokemusta kiinteistö- tai palvelualalta.
• Kokemusta esihenkilötyöstä tai tiimin ohjaamisesta.
• Hyvät vuorovaikutus-, johtamis- ja yhteistyötaidot sekä kyky motivoida, kehittää ja valmentaa tiimiä.
• Asiakaslähtöinen, ratkaisukeskeinen ja tavoitteellinen työote.
• Kyky suunnitella ja kehittää toimintaa kustannustehokkaasti sekä tehdä päätöksiä.
• Vahva ymmärrys taloudesta ja toiminnan johtamisesta.
• Riittävät digitaaliset taidot työvälineiden ja järjestelmien käyttöön.
• Positiivinen, vastuullinen ja liiketoimintalähtöinen asenne.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
• Ajokortti ja mahdollisuus käyttää omaa autoa.

Työehdot ja edut:

• Toistaiseksi voimassa oleva työsuhde, 37,5 tuntia viikossa.
• Kilpailukykyinen palkka: 2881–3293 €/kk kokemuksesta riippuen.
• Työ tapahtuu pääsääntöisesti arkipäivinä erilaisissa vuoroissa klo 6.00 alkaen.
• Kattava perehdytys uudistetulla Onboarding-polulla, N-Clean Academyssa ja henkilökohtainen tuki.
• Mahdollisuus kehittyä esihenkilötehtävissä ja rakentaa urapolkua kasvavassa organisaatiossa.
• Kansainvälinen ja kannustava työyhteisö sekä turvallinen ja arvostava työympäristö.
• Reilut työehdot ja hyvinvoinnista huolehtiminen.