Müügi- ja klienditeeninduse spetsialist

Woodman OÜ on üle 20 aasta tegutsenud Eesti disainmööbli arendaja ja tootja. Meie Mäos asuvast tootmisest jõuavad kvaliteetsed ja omanäolise disainiga mööblitooted klientideni üle Euroopa, USA ja Jaapanisse. Otsime müügi- ja klienditeeninduse spetsialisti, kes toetab meie müügiosakonda ja osaleb digikanalite arenduses.

Tööülesanded:

• Klientide päringutele vastamine ning küsimuste ja probleemide lahendamise koordineerimine.
• Reklamatsioonide menetlemine ja lahendamine, tagades sujuva infovahetuse kõigi osapoolte vahel.
• Ettevõtte e-poe haldamine, sealhulgas toodete, tootekirjelduste, piltide ja muu sisu uuendamine ning ajakohasena hoidmine.
• Ettevõtte sotsiaalmeedia kontode haldamine, sisu loomise ja avaldamise korraldamine ning kontode aktiivsuse hoidmine.
• Müügidokumentatsiooni ja kliendiandmete korrashoid.
• Müügiosakonna igapäevase töö toetamine ja tööprotsesside sujuvuse tagamine.

Nõuded:

• Väga head suhtlemisoskust ja kliendisõbralikku suhtumist.
• Täpsust, kohusetundlikkust ja head organiseerimisvõimet.
• Oskust töötada iseseisvalt ning tulla toime mitme ülesandega korraga.
• Head arvutikasutusoskust ja valmisolekut õppida ettevõtte tarkvara.
• Head eesti ja inglise keele oskust nii kõnes kui ka kirjas.
• Head kirjalikku eneseväljendusoskust ja oskust lahendada probleeme konstruktiivselt.
• Huvi e-kaubanduse ja sotsiaalmeedia vastu ning valmisolekut digikanaleid aktiivselt hallama.
• Varasem töökogemus müügi, klienditeeninduse, tellimuste haldamise või e-kaubanduse valdkondas tuleb kasuks.

Pakkumine:

• Huvitav ja mitmekesist tööd rahvusvahelises disainmööbli ettevõttes.
• Toetav meeskond ja põhjalik väljaõpe.
• Võimalus panustada ettevõtte müügi, kliendikogemuse ja digikanalite arendusse.
• Stabiilne töösuhe arenevas tootmisettevõttes.
• Konkurentsivõimeline töötasu vastavalt kogemustele ja oskustele.

Töötingimused:

• Töökoht: Paide linn, Mäo küla, Mööblitööstuse.
• Tööülesandeid ei saa kodust teha.
• Töösuhe on tähtajatu (Direct hire).