Gouvernant Général en hôtel 4/5* et Palaces (H/F)

Depuis 1981, le Groupe Europ Clean accompagne ses clients dans les environnements les plus exigeants: hôtellerie de prestige, sièges sociaux, institutions, boutiques de luxe et sites à forts enjeux.

Notre force repose sur des expertises complémentaires, des équipes expérimentées et fidélisées, une forte présence terrain et une organisation maîtrisée, au service d'une même exigence: la qualité et l'excellence du service.

• À travers ses différentes filiales, Europ Clean propose une offre globale et complémentaire autour de plusieurs expertises:
• Propreté & multiservices pour garantir la qualité, la fonctionnalité et la valorisation des espaces.
• Hospitality & accueil pour créer des expériences à la hauteur des exigences de chaque environnement.
• Rénovation & maintenance des surfaces nobles pour préserver et sublimer les matériaux d'exception.
• Services aux entreprises pour répondre aux enjeux opérationnels et accompagner durablement nos clients.Des métiers différents, mais une même culture: l'exigence, le savoir-faire et le sens du service.

Aujourd'hui, le Groupe Europ Clean poursuit son développement avec une ambition claire: continuer à faire grandir ses expertises, ses équipes et les relations de confiance qui nous unissent à nos clients.

Rattaché(e) au Chargé de clientèle, vous veillerez à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel 5*. Vous encadrerez le travail des gouvernantes d'étage et des femmes/valets de chambre.

Enfin, vous veillerez à l'organisation et à la qualité du service rendu.

Vos missions:

• Manager l'ensemble du personnel.

• Contrôler la qualité de la prestation.

• Contrôler l'application des procédures: entretien du matériel, bonne utilisation des produits d'entretien, port des tenues de travail et de leur conformité.

• Former le personnel au métier, à l'hygiène et à la sécurité.

• Evaluer régulièrement les compétences des femmes/valets de chambre et le respect des méthodes de travail.

• Réaliser les plannings d'interventions.

• Gérer les stocks et leur réapprovisionnement.

• Veiller à la satisfaction de l'ensemble des demandes de la clientèle.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Nous valorisons la diversité et veillons à assurer un recrutement inclusif et ouvert à tous.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à faire partie d'une entreprise qui valorise l'excellence, n'hésitez pas à nous rejoindre chez Europ Clean !

Type d'emploi: Temps plein, CDI

Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste: En présentiel