Suivi de la relation clients
-
Assurer l'accueil téléphonique des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs
-
Faire le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles
-
Transmettre les informations importantes liées aux demandes clients
Gestion administrative commerciale
-
Assister les commerciaux dans l'organisation de leur activité (planning, déplacements, suivi des visites)
-
Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi commercial
-
Créer les comptes clients
-
Assurer le suivi administratif des commandes et de la facturation
Activités complémentaires
-
Préparer des propositions commerciales simples à partir des supports existantsCompétences techniques
-
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
-
Aisance avec les outils CRM ou logiciels de gestion commerciale
-
Bonne gestion de la relation client
-
Anglais professionnel (écrit et oral) indispensable
Qualités personnelles
-
Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
-
Rigueur et fiabilité
-
Bon relationnel et esprit d'équipe
-
Réactivité et sens du service client
-
Excellentes qualités de communication
-
Esprit d'initiative et autonomie
Formation & expérience
-
Formation Bac à Bac+2 en commerce, transport ou logistique
-
Une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le transport international (aérien et/ou maritime), est appréciée
CDI
-
Rémunération de 35 à 42 K€ bruts annuels sur 13 mois, selon votre expérience
-
36h30 par semaine avec RTT et 27 jours de congés payés
-
Titres-restaurant de 11,50 € par jour
-
Mutuelle gratuite
-
Prime transport de 360 € par an
-
Possibilité d'une journée de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté
-
Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38), avec un déménagement prévu sur le site de Lyon Saint-Exupéry à partir de décembre.
2 An(s)