Assistant technique planification (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BOURGOIN-JALLIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant technique planification SAV (H/F);
Poste en CDD, basé à Saint-Quentin Fallavier.
Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous assurez l'organisation et le suivi des interventions:

• Réceptionner et qualifier les demandes clients liées aux interventions techniques
• Planifier les interventions des techniciens en fonction des priorités, des délais et des disponibilités
• Assurer le suivi et l'ajustement des plannings en cas d'aléas
• Communiquer avec les clients tout au long du traitement de leur demande
• Transmettre aux techniciens les informations nécessaires au bon déroulement des interventions
• Contrôler les rapports d'intervention et assurer le suivi administratif associé
• Participer au suivi des devis et à la mise à jour des outils de gestion
• Contribuer à la satisfaction client par une organisation rigoureuse et un suivi efficace des dossiers
• Formation Bac à Bac 2
• Première expérience en relation client, assistanat technique ou gestion de planning
• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités
• Réactivité, rigueur et adaptabilité
• Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
  Vous appréciez les environnements dynamiques où l'organisation, l'anticipation et le sens du service sont essentiels à la réussite collective.
• Poste sédentaire administratif basé à Saint-Quentin-Fallavier
• 35h par semaine
• Rémunération: 2 300 brut/mois
• Tickets restaurant de 9 par jour (prise en charge employeur à 60 %)