Nous recherchons pour l'un de nos clients, un secrétaire / standardiste h/f à temps partiel, dans le cadre d'un remplacement. Temps de travail entre 18 et 21 heures par semaine.
Vos missions:
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent.)
Accueil téléphonique et/ou physique des clients, visiteurs, intervenants
Filtrer les appels téléphoniques et faire face aux éventuelles urgences,
Transmettre les communications ou mettre en attente,
Capacité à prendre des notes pertinentes et des messages, transférer les messages vocaux et transmettre les autres communications au sein de l'entreprise
Mettre à jour le dossier et le répertoire téléphonique de l'entreprise
Affranchissement du courrier, réception et distribution de fax et du courrier
Préparation des salles de réunion
Prise de rendez-vous
Assurer les tâches courantes de bureautique
Profil recherché:
Maîtrise courante impérative de la langue allemande
Bonne maîtrise de l'anglais
Expérience significative sur un poste similaire
5 An(s), Identifier, traiter une demande client, E