Software Trainer

Als Consultant software-implementatie & training zorg je ervoor dat klanten vlot aan de slag gaan met hun software. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt dat complexe zaken helder uitlegt en klanten helpt om het maximale uit hun systeem te halen, van de eerste implementatie tot de uiteindelijke opleiding en begeleiding.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie en opstart van de software.
• Geven van opleidingen, trainingen en webinars aan gebruikers.
• Vertalen van vragen en behoeften van klanten naar duidelijke oplossingen.
• Helpen van klanten bij het optimaal afstemmen van de software op hun dagelijkse werking.
• Grondig opvolgen van vragen en problemen en actief zoeken naar antwoorden.
• Signaleren van terugkerende klantenvragen en initiatief nemen voor interne verbeteringen.
• Kennis delen met collega's en bijdragen aan een sterke samenwerking.
• Meedenken over verbeteringen van processen, documentatie en opleidingen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Contract: Vast contract (Direct hire).
• Locatie: Oostende of Wetteren, gecombineerd met klantbezoeken in Oostende. Sporadische verplaatsingen naar Wallonië zijn mogelijk.
• Werkregeling: Voltijdse functie (40u/week) met veel autonomie in agenda-planning. Deels op locatie, deels vanuit kantoor en na de inwerkperiode gedeeltelijk thuiswerk.
• Salaris: Bruto salaris tussen €3.500 en €4.000, afhankelijk van ervaring.
• Extra's:
• Elektrische bedrijfswagen met laadpas.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Netto onkostenvergoeding en jaarlijkse sectorpremie.
• Hospitalisatie-, ambulante- en groepsverzekering.
• Cafetariaplan.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.
• Flexibele werkregeling.

Profiel:

• Enkele jaren relevante werkervaring en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Vlot en professioneel communiceren in het Nederlands en Frans (sterk niveau gesproken Frans is een must).
• Vermogen om complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uit te leggen.
• Klantgericht, professioneel en representatief.
• Ervaring met IT, software, de medische sector of een vergelijkbare functie.
• Ervaring als trainer, consultant, opleider of docent is een sterke troef.