Réceptionniste en hôtellerie

Recherchons des réceptionnistes en journée.
Une période d'adaptation au poste de 4 semaines est prévue avant l'embauche, vous devez être éligible à la POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle)

Principales Missions du poste:

• Accueille & prend en charge le client
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
• Sait prendre une réservation
• Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
• Assure la gestion de réclamations

Qualités requises:

• Sourire
• Sens de l'organisation, du contact
• Esprit d'équipe
• Capacité d'écoute
• Maîtrise de soi
• Sens commercial
• Polyvalence
• Sens des responsabilités
• Réactivité, prise d'initiative
• Excellente présentation

Compétences:

• Savoir travailler dans l'urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
• Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
• Maîtriser le français, l'anglais est apprécié

Travail les week-end et jours fériés
Du lundi au dimanche travail par shift de 8h entre 6h30 et 22h, 2 jours de repos hebdomadaires
Station debout prolongée

En postulant à cette offre, vous recevrez une convocation pour participer à une information collective le 5 novembre matin (inscription obligatoire), avec présentation de l'entreprise, des postes et de la formation.
Démarrage formation: prévu le 16 novembre 2026 pour 4 semaines, puis CDI 39h