Le réceptionniste d'hôtel est une personne qui accueille les clients. Poli et aimable, il a diverses fonctions et responsabilités, comme par exemple:
-assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre;
-présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel;
-simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour;
-garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien;
-s'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients;
-recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite;
-réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.
Débutant accepté