Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Vertriebsassistent/in)

In einem offenen und familiären Umfeld unterstützen Sie unser Team im Vertriebsinnendienst. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Koordination der Auftragsabwicklung, die Versandplanung sowie die Lieferverfolgung und die dazugehörige Dokumentation. Sie überwachen Aufträge proaktiv, lösen Probleme im Zusammenhang mit Lieferungen und Verfügbarkeiten und pflegen die Daten in CRM- und ERP-Systemen.

Weitere Aufgaben umfassen die Unterstützung der Vertriebsteams mit Informationen zum Auftragsstatus, die Erstellung von Vertriebs- und operativen Berichten sowie die Unterstützung bei Forecasting- und Planungsaktivitäten. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Supply Chain und Finance sowie mit externen Logistikpartnern, Händlern und Distributoren zusammen. Zudem tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Order-to-Cash-Prozesse und des Kundenservices bei.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Koordination der Auftragsabwicklung, Versandplanung und Lieferverfolgung
• Überwachung von Aufträgen und proaktive Problemlösung
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Vertriebsdaten in CRM- und ERP-Systemen
• Unterstützung von Vertriebsteams und -partnern
• Erstellung von Berichten und Unterstützung bei Forecasting-Aktivitäten
• Abstimmung mit internen Funktionen (Supply Chain, Finance) und externen Partnern
• Optimierung von Order-to-Cash-Prozessen und operativen Abläufen
• Sicherstellung korrekter Dokumentation und Einhaltung interner Richtlinien

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Logistik/Vertrieb (oder vergleichbare Qualifikation)
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Operations, Logistik oder einem vergleichbaren operativen Bereich
• Grundkenntnisse in Supply-Chain-Prozessen und Order-to-Cash-Abläufen
• Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und Tabellenkalkulationsprogrammen
• Gutes Verständnis für Zahlen und operative Daten
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten sowie hohe Genauigkeit

Arbeitsbedingungen und Vorteile:

• Tätigkeit in einem familiären Umfeld
• Gleitzeitmöglichkeit inklusive Ausgleich von Überstunden durch ein Arbeitszeitkonto
• 30 Tage jährlicher Urlaubsanspruch bei einer Vollzeit-Anstellung
• Unterstützung durch Hays als starker Partner