Analyser les dispositifs de mesure, audits, incidents et plans de performance existants.
Évaluer la maturité des pratiques de suivi de la performance applicative.
Identifier les applications et les parcours utilisateurs prioritaires selon leur criticité et leurs impacts métier.
Proposer une feuille de route d'amélioration adaptée aux enjeux et aux ressources disponibles.
Accompagner les Responsables de Solutions dans la définition des objectifs de performance (disponibilité, temps de réponse, taux d'erreur, comportement sous charge).
Définir les indicateurs et les besoins de mesure nécessaires au suivi des applications.
Identifier les lacunes de couverture et proposer des améliorations en matière d'instrumentation, de supervision et d'alerting.
Collaborer avec les équipes Observabilité et les responsables techniques pour améliorer la visibilité sur les applications et leurs dépendances.
Exploiter et croiser les données disponibles: métriques, traces, journaux techniques, mesures d'expérience utilisateur et données d'incidents.
Caractériser les dégradations en analysant leur fréquence, leurs conditions d'apparition et leurs impacts sur les utilisateurs.
Mettre en relation les observations avec les changements applicatifs, la charge et les dépendances techniques.
Formuler des hypothèses argumentées, challenger les diagnostics et identifier les investigations complémentaires nécessaires.
Cadrer les investigations en définissant les objectifs, le périmètre, les données nécessaires et les expertises à mobiliser.
Coordonner les équipes applicatives, infrastructures, réseau, bases de données et flux.
Construire et suivre les plans d'action en précisant les responsabilités, échéances, dépendances et risques.
Vérifier les résultats obtenus avec les Responsables de Solutions et les interlocuteurs métier.
Contribuer à la définition des exigences de performance dès les phases de cadrage et de conception.
Participer aux revues de projet pour anticiper les risques de performance.
Contribuer à la préparation des tests de charge et des tests de non-régression lorsque nécessaire.
Définir les conditions de suivi en production: indicateurs, alertes, responsabilités et éléments de diagnostic.
Animer les revues de performance applicative et consolider la vision des chantiers en cours.
Présenter les résultats, les risques et les arbitrages nécessaires.
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