Consultant fonctionnel ERP Gestion Commerciale / ADV & Supply (H/F)

Dans le cadre du déploiement et de l'évolution de son ERP COPILOTE, notre client, un groupe industriel d'envergure, recherche un Consultant fonctionnel ERP intervenant sur les domaines Gestion Commerciale / ADV et Supply.
Le poste est orienté vers le support fonctionnel, le paramétrage et les évolutions applicatives, avec une participation aux projets de déploiement.
Nous recherchons un profil opérationnel et autonome, disposant d'une bonne compréhension des processus métiers, sans nécessairement avoir piloté la conception de solutions ERP complexes au sein de grandes organisations.

Vos missions
En lien avec les équipes métiers et informatiques, vous interviendrez notamment sur:

• Support fonctionnel: analyse et résolution des incidents, assistance aux utilisateurs, identification des besoins d'amélioration.
• Évolutions ERP: recueil des besoins, analyses fonctionnelles, spécifications, paramétrage et suivi des évolutions.
• Tests et déploiements: préparation et réalisation des recettes, validation des correctifs, accompagnement des mises en production.
• Accompagnement métier: formation des utilisateurs et Key Users, documentation et assistance au changement.
• Périmètre Supply: support et évolutions sur les flux logistiques, les commandes, les stocks et leurs interfaces avec la gestion commerciale.
  Compétences fonctionnelles recherchées
  Gestion Commerciale / ADV
  Bonne maîtrise de tout ou partie des processus suivants: référentiels clients et articles, tarifs, commandes, facturation, préparation de commandes, bons de livraison et flux entre gestion commerciale et logistique.
  Retail et systèmes de caisse
  Une expérience dans l'environnement Retail, idéalement sur CGI Retail, constitue un atout important.
  Une expérience sur une solution comparable (Cegid Retail, notamment) est également pertinente, particulièrement si elle couvre les flux entre caisses, ERP, ventes, articles, tarifs et stocks.
  Supply Chain
  Bonne compréhension des processus d'approvisionnement, de gestion des stocks, de préparation, d'expédition et des interfaces logistiques (notamment WMS).
  Une expertise approfondie de l'ensemble du périmètre Supply n'est pas indispensable, mais la capacité à intervenir sur le support et les évolutions de ces fonctionnalités est attendue.

Compétences requises:
Vous disposez d'une expérience en tant que Consultant fonctionnel ERP, Business Analyst ERP ou Consultant Gestion Commerciale / ADV, acquise dans un environnement industriel, commercial ou Retail.
Vous avez déjà participé au support, au paramétrage, aux évolutions ou au déploiement d'un ERP.
Vous savez analyser les besoins utilisateurs, comprendre les processus métiers, formaliser des solutions et accompagner leur mise en œuvre.
La connaissance de COPILOTE est appréciée mais non indispensable. Une expérience sur un autre ERP de gestion commerciale ou de Supply Chain est parfaitement adaptée.
Au-delà de l'outil, nous recherchons une personne autonome, pragmatique, polyvalente et proche des utilisateurs, capable d'intervenir aussi bien sur les problématiques quotidiennes que sur les évolutions du système d'information.