Assistant(e) SAV en Froid Commercial (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-vente (SAV) spécialisé(e) en froid commercial afin de renforcer notre équipe.

Vos missions

Vous aurez notamment pour missions de:

• Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance
• Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients
• Planifier les interventions de maintenance et de dépannage
• Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client
• Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers
• Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
• Frappe des devis
• Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnements

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique
• Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Excellent relationnel et sens du service client
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe

Nous proposons

• Un CDI à temps plein
• Une rémunération selon profil et expérience
• Une mutuelle d'entreprise
• Des primes trimestrielles
• Prime partage de la valeur
• Carte cadeau de fin d'année + une par enfant à charge

Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagement

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 59113 Seclin: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Optionnel)

Lieu du poste: En présentiel