Gestionnaire ADV H/F

Dans le cadre de son activité, notre entreprise recherche un(e) Gestionnaire administration des ventes pour assurer le traitement et le suivi des commandes clients de portes et de boîtes aux lettres.

Véritable interface entre les clients, l'équipe commerciale, le Bureau d'Études, la comptabilité et les ateliers de production, vous veillez à la bonne prise en charge des commandes, à leur intégration dans les plannings de charge et au respect des procédures internes et des délais.

Vous contribuez ainsi à la satisfaction des clients et à la fluidité des échanges entre les différents services, dans le respect des orientations définies par la Direction Générale et la Direction Commerciale.

Vos principales responsabilités:

• Gestion commerciale et administrative des commandes: assurer le traitement des commandes clients de portes et de boîtes aux lettres, de leur réception à leur intégration dans le processus de production.
• Relation et information clients: communiquer aux clients les informations techniques et commerciales relatives aux produits et services de l'entreprise, en veillant à la qualité des échanges et au respect de la stratégie commerciale.
• Planification et coordination avec les ateliers: intégrer les commandes clients dans le planning de charge des ateliers, en tenant compte des directives d'organisation, des priorités et des délais fixés par la Direction.
• Suivi des délais et des engagements: veiller à la bonne prise en compte des commandes et contribuer à la fluidité des échanges entre les différents interlocuteurs internes.

Vous disposez idéalement d'une formation ou d'une expérience en assistanat commercial, en administration des ventes ou en gestion de commandes.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les procédures et les délais. Vous appréciez le contact client et le travail en équipe, et êtes à l'aise dans un environnement nécessitant une coordination régulière entre plusieurs services.

Une capacité à comprendre des informations techniques relatives aux produits et à recueillir les éléments nécessaires à l'établissement de devis et de fiches de mesure sera également appréciée.

Les compétences et qualités attendues:

• Maîtrise des tâches administratives et du suivi des commandes.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
• Aisance téléphonique et qualité de communication écrite et orale.
• Sens du service client et capacité à entretenir une relation professionnelle de qualité.
• Rigueur dans le contrôle des dossiers et la saisie des informations.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, administratives et techniques.
• Respect des procédures internes et de la politique commerciale.
• Discrétion, autonomie et esprit d'équipe.

Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et administratives au service d'une organisation structurée et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature.

Rémunération: 30 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

• Titre restaurant

Lieu du poste: En présentiel