Management du secteur après-vente
Définir et suivre les objectifs
-
Encadrer et accompagner les collaborateurs (recrutement, formation, rémunération, tutorat)
-
Veiller à l'application des règles, normes, qualité, sécurité et environnement
Organisation et gestion de l'après-vente
Suivre l'activité via tableaux de bord et actions correctives
-
Gérer le budget et la finance (investissements, prix)
-
Organiser les ateliers, équipements et plans de maintenance
-
Traiter réclamations, litiges et gérer l'administratif
-
Mettre à jour la documentation technique et commerciale
-
Contribuer aux démarches qualité
Développement commercial
Analyser la concurrence et mener des actions marketing
-
Prospecter et développer la clientèle grands comptes
-
Négocier achats et ventes avec prescripteurs, prestataires, clients
-
Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteursVous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile et justifiez d'une expérience significative en management d'équipe.
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par:
Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures.
Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées.
Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client.
Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients.
Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu.
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !
2 An(s)