Description:
Au quotidien, en collaboration avec les équipes médicales, soignantes et administratives, vous serez chargé(e) de:
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Accueillir, informer et orienter les patients, leurs familles et les visiteurs.
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Créer, vérifier et assurer le suivi des dossiers administratifs des patients.
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Contrôler l'identité des patients dans le respect des règles d'identitovigilance.
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Vérifier les droits à l'assurance maladie et aux complémentaires santé.
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Recueillir et numériser les documents nécessaires à la prise en charge et à la facturation.
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Assurer le suivi administratif des admissions et des mouvements des patients hospitalisés.
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Participer à la gestion administrative des patients accueillis aux urgences et au bureau des entrées central.
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Collaborer avec les différents services hospitaliers et partenaires extérieurs.
CONDITIONS D'EXERCICE ET HORAIRES DE TRAVAIL
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TEMPS DE TRAVAIL: temps plein, 35 heures par semaine.
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HORAIRES VARIABLES: travail en matinée, en journée ou en soirée, selon un planning établi.
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TRAVAIL LE WEEK-END: un week-end sur deux selon le planning du service, ainsi que certains jours fériés.
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HORAIRES POSSIBLES EN SEMAINE: entre 7h45 et 23h, selon les rotations.
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HORAIRES POSSIBLES LES WEEK-ENDS ET JOURS FÉRIÉS: entre 7h45 et 22h, selon les rotations.
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POLYVALENCE: activité partagée entre l'accueil administratif des urgences et le bureau des entrées central.
Profil recherché:
FORMATION: BAC +2 MINIMUM.
Une connaissance du secteur hospitalier, de la protection sociale ou des règles de facturation constitue un atout.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. La connaissance du logiciel CPAGE serait appréciée.
VOS QUALITÉS FERONT LA DIFFÉRENCE:
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Sens de l'accueil, de l'écoute et du service public.
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Qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des publics variés.
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Rigueur, organisation et discrétion professionnelle.
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Réactivité et capacité à gérer les situations de stress.
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Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe.
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Respect de la confidentialité des informations.
2 An(s)