Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain
recrute pour son client, entreprise familiale industrielle, recherche
un Assistant Commercial et ADV Export H/F à Tremblay-en-France:
Notre client, une entreprise reconnue dans son secteur d'activité,
recherche un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) - ADMINISTRATION DES
VENTES (ADV) H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que
possible, à Tremblay-en-France (93).
Vos missions
Rattaché(e) aux équipes commerciales, vous jouez un rôle clé dans
le suivi des commandes et la satisfaction des clients professionnels.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes:
- GESTION DES COMMANDES CLIENTS: assurer le traitement et le suivi
des commandes, de leur réception jusqu'à la livraison, en veillant
au respect des délais.
- RELATION CLIENT: répondre aux demandes des clients, assurer le
suivi des dossiers, gérer les réclamations et contribuer à leur
fidélisation.
- ADMINISTRATION COMMERCIALE: participer à l'ouverture des
comptes clients, actualiser les données dans les outils de gestion et
assurer le suivi administratif de l'activité commerciale.
- COORDINATION LOGISTIQUE: faire le lien entre les clients, les
équipes internes et les transporteurs afin de garantir le bon
déroulement des livraisons.
- GESTION DES LITIGES: prendre en charge les incidents liés au
transport et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution, notamment
en lien avec la facturation.
- SUPPORT COMMERCIAL: accompagner les équipes commerciales dans
leurs besoins administratifs et contribuer au bon fonctionnement
quotidien du service.
Votre profil
Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en gestion administrative et
commerciale, administration des ventes ou supply chain, vous justifiez
idéalement de 2 À 5 ANS D'EXPÉRIENCE EN ADV BTOB.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur
et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Vous disposez également des qualités suivantes:
- Un excellent relationnel et de bonnes capacités de communication
écrite et orale;
- Une organisation rigoureuse et une bonne gestion des priorités;
- De la réactivité, de la proactivité et un véritable sens des
responsabilités;
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, Word
et Outlook;
- Une connaissance des logiciels de gestion commerciale de type ERP
ou CRM.
La connaissance de SAGE X3 et une première expérience avec AMAZON
VENDOR CENTRAL seraient de véritables atouts.
Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous savez prendre
des initiatives et assurer un suivi fiable de vos dossiers.
Les conditions proposées
- CONTRAT: CDI, à pourvoir dès que possible;
- LOCALISATION: Tremblay-en-France (93);
- RÉMUNÉRATION: 30 000 à 34 000 EUR brut annuel sur 12 mois,
selon profil;
- TEMPS DE TRAVAIL: 38 heures par semaine;
- RTT: 17 jours par an;
- HORAIRES VARIABLES: arrivée entre 7h30 et 9h15, départ entre
16h00 et 18h00, selon l'organisation du service;
- TÉLÉTRAVAIL: 1 jour par semaine après validation de la période
d'essai de 3 mois;
- PROTECTION SOCIALE: mutuelle prise en charge à 80 % par
l'employeur, prévoyance et complémentaire retraite;
- ÉPARGNE ET PRIMES: participation et intéressement selon les
résultats de l'entreprise;
Vous souhaitez rejoindre une équipe où la qualité de la relation
client et la coordination entre les services sont essentielles ?
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