Teamleiter (m/w/d) - Callcenter

Für einen Industriedienstleister in der Chemie- und Prozessindustrie suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Telefonie und Kundenbetreuung in Vollzeit. Der Einsatzort befindet sich in Berlin-Kreuzberg.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern
• Unterstützung bei der zukünftigen Personalauswahl
• Sicherstellung und ordnungsgemäße Umsetzung aller arbeitssicherheitsrelevanten Vorschriften und Normen
• Verantwortung für das qualitative, fachgerechte und wirtschaftliche Ergebnis des Teams
• Koordinierung und Begleitung bei der Auftragsabwicklung
• Betreuung und Beratung der Kunden

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung sowie im Aufbau eines Teams (wünschenswert)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
• Gute Kenntnisse in MS-Word
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Arbeitsbedingungen:

• Vollzeitbeschäftigung
• Standort: Berlin-Kreuzberg