Asiakaspalvelukordinaattori

Verdis Oy laajentaa asiakaspalvelutiimiään ja etsii kokenutta asiakaspalvelun ammattilaista jätehuoltoalan toimijalle. Tehtävässä tarjotaan asiakkaille ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua puhelimitse ja sähköisesti.

Tehtävän kuvaus

• Asiakaspalvelun toteuttaminen puhelimitse ja sähköisesti.
• Työrytmi on nopeatempoinen, mutta se vaatii kykyä säilyttää rauhallisuus ja ystävällisyys asiakaskohtaamisissa.
• Työ vaatii keskittynyttä työotetta ja hyvää ongelmanratkaisukykyä.
• Työaika on klo 8–16.

Työsuhde ja edut

• Vakituinen työsuhde.
• Mahdollisuus osittaiseen etätyöhön perusteellisen perehdytyksen jälkeen.
• Monipuoliset työsuhde-edut.
• Työpaikka sijaitsee Helsingissä (Hyttitie), mutta mahdollisuus työskennellä myös muualla Suomessa.

Vaatimukset

• Aiempaa työkokemusta monikanavaisista ja vastaavantyyppisistä asiakaspalvelutehtävistä (toimialan tuntemus on eduksi).
• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito.
• Kyky hallita nopeatempoista työrytmiä säilyttäen ystävällisen palveluasenteen.
• Kokemusta vaativista asiakaskohtaamisista ja erityyppisten sähköisten järjestelmien käytöstä.
• Kyky työskennellä tavoitteellisesti ja keskittyneesti.