Coordinateur Événementiel (H/F)

Rattaché au Responsable Commercial, le Coordinateur Événementiel (H/F) est le visage du Château de Ferrières auprès de nos clients, particuliers comme entreprises (mariages, séminaires, réceptions). Professionnel de terrain, présent avant, pendant et après chaque événement, il anticipe les besoins, coordonne les équipes, gère les imprévus et veille à la réussite de chaque événement, sur le plan logistique comme relationnel.

Vos missions

Préparation de l'événement

• Participer aux réunions et contacter les clients pour finaliser l'organisation
• Planifier les prestataires (sécurité, ménage, portail.) et préparer la logistique (signalétique, papeterie.)
• Établir les plannings et documents de suivi, et anticiper les besoins spécifiques

Coordination le jour J

• Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, en étant leur interlocuteur référent
• Superviser l'installation des espaces et coordonner prestataires et équipes internes
• Répondre aux demandes en temps réel et gérer les imprévus avec diplomatie
• Suivre les paiements, extras et facturations

Suivi et amélioration continue

• Rédiger un compte-rendu (points forts, incidents, axes d'amélioration)
• Recueillir les retours clients et proposer des évolutions à la direction
• Soigner la relation après l'événement (remerciements, attention d'anniversaire de mariage.)

Soutien commercial et représentation

• Élaborer des devis, répondre au téléphone et relancer les clients en période creuse
• Valoriser l'offre événementielle (réseaux sociaux, salons, newsletters)

Votre profil

• Première expérience réussie dans l'événementiel, l'hôtellerie ou la réception
• Organisation, rigueur, autonomie et réactivité face à l'urgence
• Excellent relationnel et sens du service
• Anglais courant (niveau B2) et maîtrise des outils bureautiques
• Intérêt pour la vie du Château et envie de faire découvrir nos formules aux clients

Conditions

• CDI
• Durée / Horaire: 39 heures par semaine, 169h mensuel, horaires variables selon le planning (soirs et week-ends)
• Rémunération: 2 580 € brut x 12 mois + 13ème mois + avantage (repas) + mutuelle