Callcenteragent/in (m/w/d) Versandsabwicklung

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Germany, 12163 Berlin
Full time
Direct hire
Updated: 10/20/2026
Phone: +49 30 22954507
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PerZukunft sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für die Versandsabwicklung im Bezirk Steglitz.

Ihre Aufgaben:

  • Analyse eingehender Störungsmeldungen
  • Durchführung von BackOffice-Tätigkeiten
  • Technischer Support und technische Hilfestellung per Telefon
  • Bearbeitung von Tickets zu Standardanfragen und Störungen
  • Dokumentation von Tickets und Überwachung der Bearbeitung
  • Weiterleitung nicht lösbarer Tickets an den 2nd oder 3rd Level Supporter

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Analyse- und Problemlösefähigkeit
  • Vertriebsaffinität ist von Vorteil

Arbeitsbedingungen:

  • Vollzeitbeschäftigung
  • Unbefristeter Vertrag
  • Standort: Berlin (Steglitz)
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Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 10/22/2026
Workplace
Location city: 12163 Berlin
Location region: Berlin
Country: Germany
Company
Employer name: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG
Contact name: Bennet Schulze
Company address: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG, Schildhornstraße. 92, 12163 Berlin, Deutschland, Berlin
City: 12163 Berlin
Country: Germany
Phone: +49 30 22954507