Responsable Régional(e) d'Activité - Animation Territoriale (H/F)
Le/la Responsable d'activité pilote la production territoriale de l'activité VAO en Auvergne-Rhône-Alpes. Il/elle contribue à la définition de la stratégie régionale et garantit sa déclinaison opérationnelle, dans le respect du cadre juridique et réglementaire et des objectifs économiques fixés par l'UFCV. Il/elle assure la performance de l'organisation, le pilotage économique, la représentation territoriale, la commercialisation de l'activité et le management de l'équipe permanente et des volontaires. Il/elle garantit la qualité et la sécurité des séjours, au bénéfice des vacanciers en situation de handicap et des encadrants.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
-Définir et déployer la stratégie régionale de l'activité VAO et garantir l'atteinte des objectifs; étudier l'offre de la concurrence.
-Piloter la création de l'offre et la programmation des séjours.
-Organiser et planifier la production des séjours et valider les ressources (équipes, hébergements, véhicules, plan de transport, matériel.).
-Maîtriser les spécificités propres à chaque séjour et arbitrer les choix de production en fonction des ressources disponibles.
-Gérer les sinistres et le lien avec l'assurance.
-Impulser des actions d'amélioration de la gestion administrative, avec les services administratifs.
-Recruter, encadrer et animer les équipes permanentes, dont le/la référent-e de production.
-Clarifier les rôles, missions et responsabilités.
-Contribuer au développement des compétences.
-Valider le recrutement des responsables de séjours; superviser l'animation de l'équipe de volontaires.
-Définir les stratégies de recrutement et de mobilisation des volontaires et bénévoles, et favoriser leur engagement.
-Maintenir une dynamique collective et participative.
-Veiller à l'application de la réglementation.
-Garantir l'application des procédures nationales et le respect des standards qualité et sécurité (accueil, pédagogie, logistique).
-Superviser la gestion des situations sensibles et de crise.
-Analyser les incidents et piloter les actions correctives.
-Élaborer et assurer le suivi du budget du secteur VAO.
-Analyser les résultats d'activité et les écarts.
-Ajuster la production et les moyens en conséquence; garantir la rentabilité et la contribution du secteur.
-Représenter l'activité auprès des institutions et partenaires (instances locales et régionales).
-concevoir et mettre en oeuvre, avec le RADV, un plan d'actions commerciales, de promotion et de communication.
-Entretenir les relations avec les inscrivants collectifs.
-Formaliser et contrôler les relations avec les structures d'accueil, intervenants et prestataires logistiques.
-Contribuer à la gestion des litiges.
-Garantir la mise en oeuvre des orientations nationales.
-Rendre compte de l'activité et alerter si besoin.
-Contribuer aux dynamiques et travaux nationaux.
-Assurer la coopération entre l'équipe de production régionale et les pôles nationaux.
-Initier et prendre part à des actions partagées avec les autres activités et salarié-es de l'UFCV en région.
CONDITIONS PARTICULIERES, REMUNERATION ET AVANTAGES
Haute activité pendant les vacances scolaires; disponibilité certains weekends (départs/retours de séjours, formations.).
Permis B exigé; déplacements régionaux et inter-régionaux ponctuels.
Salaire mensuel brut: 2 831,94 €, grille indiciaire Convention ECLAT, indice 400.
Avantages: prime de reconstitution de carrière (expérience antérieure dans l'animation et/ou l'ESS), prime familiale, CSE.
Débutant accepté, Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, S, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, S, Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires, S, Négocier avec des partenaires locaux, S, Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...), S