Dans le cadre d'une réorganisation interne, nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Direction H/F pour accompagner la Directrice d'établissement dans le pilotage d'établissements hôteliers situés dans le Calvados.
Rattaché(e) directement à la Direction des établissements, vous jouez un rôle central dans le suivi opérationnel des différents sites, l'accompagnement des équipes et l'amélioration de la performance des établissements.
3 An(s), Diplôme manager dans l'hôtellerie restauration, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, S, Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires, S, Assurer le suivi de la satisfaction clients, S, Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts, S, Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain, S, Encourager l'amélioration continue dans les pratiques, S, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, S, Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe, S, Maintenir un haut niveau de service client, S, Optimiser les coûts opérationnels, S, Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité, S