STAGIAIRE PROSPECTION COMMERCIALE B2B
Présentation de l'entreprise
Heidelberg Materials France Granulats est spécialisée dans le secteur des matériaux de construction.
Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) afin de participer à l'identification et à la prospection de nouveaux clients professionnels (environ 300 clients).
Missions principales
Le/la stagiaire participera activement au développement commercial de l'entreprise auprès de différents secteurs industriels et techniques:
Activités confiées
Profil recherché
Compétences appréciées
Conditions du stage
Objectifs du stage
Débutant accepté, Assistant commercial, S, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), S, Systèmes de gestion de base de données, S, Techniques commerciales, S, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, S, Analyser les besoins des clients, S, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, S, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, S, Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle, S, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, S, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), S, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, S, Développer et fidéliser la relation client, S, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, S, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), S, Etablir des rapports de vente et d'activité, S, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, S, Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité, S, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, S, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, S, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, S, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, S, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, S, Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle, S