Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de la satisfaction des clients:
Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise ne charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
Négocier les achats de prestations de transport au meilleur cout tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
Assurer le traitement administratif des dossiers
Contrôler l'exécution des prestations:
Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnement aux acteurs concernés
Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
Informer les clients de toute anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Contribuer au développement du portefeuille client:
Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
S'assurer de la satisfaction des clients
Profil:
Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère
Compétences Requises:
Connaissance de la réglementation transport
Connaissance du marché
Maitrise de la géographie
Sens commercial et aisance relationnelle
Sens de la négociation
Disponibilité, Rigueur, Capacité d'analyse
Contrat: CDI
Débutant accepté