Opérateur Support Logistique F/H

Notre agence Adéquat Annecy recrute des nouveaux talents: Opérateur Support Logistique F/H sur Annecy centre

Missions:
Assurer le support client par téléphone, email ou chat en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux commandes et à la livraison.
Gérer les demandes SAV (retours, échanges, réclamations) avec réactivité et professionnalisme.
Collaborer étroitement avec les équipes logistiques pour suivre l'état des expéditions et garantir la satisfaction client.
Traiter les dossiers clients dans les outils internes et mettre à jour les informations.
Participer à l'amélioration continue des process service client et SAV

Profil:

• Connaissance dans le service client, le support ou la logistique
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le suivi administratif ?
• Vous faites preuve d'écoute, de patience et d'un sens du service client développé.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.

Rémunération et avantages:

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés;
• Primes collectives et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%;
• Acompte de paye à la semaine si besoin;
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution;
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##.